Festivalmarketing: 5 praktische meteen-aan-de-slag-tips

Anders dan bij productmarketing, werk je naar een climax toe, het evenement. Climaxmarketing dus eigenlijk. Er is voor elk evenement een customer journey. Ik ga het traditionele pad (attention-interest-desire-action bijvoorbeeld) even links laten liggen. Dat verhaal kennen we wel. Evenals wat er gezegd wordt in het blog over de vijf fases van de klantreis op cultuurmarketing.nl. Sterk onderbouwd staaltje cultuurmarketingtheorie, maar wat mij betreft is er nog wel een verschil of je het hebt over museumbezoek, concertbezoek, een theatervoorstelling of een festival. Zeker die laatste, is een categorie apart.

Hoe bereik je deze doelgroep het beste? Ten eerste: verplaats jezelf in deze festivalganger. Hieronder vijf concrete praktische tips over hoe je inspeelt op je bezoekers als festivalmarketeer. Om meteen in je online strategie mee te nemen.

1. Sfeer is belangrijker dan line-up

Ik ga vooral naar een festival omdat mijn vrienden er heen gaan. Als ik naar een specifiek concert wil, is dat voor een specifieke artiest. Of omdat ik een bepaalde voorstelling of film wil zien. Dan ga ik zelf iemand zoeken die met me mee wil, desnoods ga ik alleen. Maar een festival is een hele andere beleving. Natuurlijk is de line-up belangrijk, maar ik ben daar de hele dag en zie sommige optredens niet of maar half. De sfeer is belangrijker. Maak je communicatie breder dan alleen de line up. Laat bijvoorbeeld zien dat er fijne chill-plekjes zijn op je terrein door dit in je aftermovie te monteren en door foto’s op de website en socials te plaatsen. Presenteer een ‘food-line up’ omdat foodtrucks en gezond eten steeds belangrijker wordt op festivals, dit kun je net zo groot lanceren als je artiesten line-up. Besteed aandacht aan je randprogrammering.

2. Voorpret

De voorpret is een groot onderdeel van mijn festivalbeleving. Weken van tevoren verschijnen enthousiaste berichten in de groepsapp, aftermovies van voorgaande jaren worden bekeken, onbekende artiesten in de line-up worden ge-youtubed… Weerberichten worden dagelijks gecheckt, de dames bespreken hun kledingkeuze, bij wie thuis verzamelen we? Doe mee met de voorpret en jaag hem aan. Zeker op de socials is dat heel makkelijk door aftermovies nog een keer te posten, maar ook door (ludieke) winacties. Door korte interviewfilmpjes met artiesten. Door de line-up stukje bij beetje bekend te maken. Door af te tellen naar de festivaldatum, een mooi haakje voor een slimme serie (lees hier ook mijn blog over social media series). Door mij online mee te nemen en te betrekken bij de voorbereiding. Valtifest doet het bijvoorbeeld heel slim door elk jaar het thema groots te lanceren, veel online buzz maar ze krijgen ook veel publiciteit hieromheen!

3. De kracht van herhaling

Ik beleef het festival crossmediaal. Om te beginnen op whatsapp, met de hele groep die mee gaat naar het festival. Daarbij is facebook heel belangrijk en dan natuurlijk vooral de eventpagina. Maar ook gewoon in de ‘echte’ offline wereld. Posters in café’s, aandacht in huis-aan-huisbladen (onderschat die niet!!) en borden langs de weg. Ik geloof heel erg in de kracht van herhaling. Als ik je poster 1 keer ergens zie hangen, gebeurt er niet zoveel. Net als wanneer ik je 1 keer tegenkom op facebook. Maar als ik én op straat, én in mijn stamkroeg, én op verschillende social media een festival zie, ga ik toch een keer opzoeken wat dat nu precies is. Zorg dus dat je overal te zien bent. Dat mensen overal aan je herinnerd worden. Een herkenbaar en sterk posterbeeld is enorm belangrijk. Het is zo makkelijk om betaalde posts op Facebook te targeten op je doelgroep omdat festivals veel likes hebben. Maak daar gebruik van.

4. Jij bent niet de enige

Een paar weken later ga ik weer naar een ander festival. Zorg dat jouw bezoekers je niet vergeten en volgend jaar terugkomen. Maar waarover communiceer je na afloop? Foto’s. Veel foto’s. En wacht daar niet mee! Ik wil de volgende ochtend al met mijn brakke festivalhoofd foto’s terugkijken van de vorige dag. Lekker taggen. De aftermovie mag ook niet te lang op zich laten wachten. Maximaal een week. En verder? Maak je geen illusies, jouw festival is niet het enige waar ik heen ga, is niet het tofste festival waar ik heen ga en is niet het enige waarin ik geïnteresseerd ben. Communiceer ook over andere dingen dan alleen over jouw festival want het gaat erom dat je mij blijft aanspreken. Tip bijvoorbeeld andere soortgelijke festivals. Het kan heel leuk zijn om met een aantal festivals samen te werken zodat je elkaar kunt tippen bij je publiek. Blijf artiesten uit je line-up volgen en vertel me waar ik ze weer kan gaan zien. Of als je al weet dat een artiest op je volgende editie staat, zorg dan dat ik hem ken. Dat werkt natuurlijk goed als je later je line-up bekendmaakt.

5. Wat maakt jouw festival uniek?

Zoek uit waarom mensen specifiek naar jouw festival komen. Er zijn in de zomer elk weekend wel 5 festivals waar je naartoe kunt, waarom zouden mensen jouw festival kiezen? Er zijn zoveel soortgelijke festivals, ruwweg op te delen in een aantal categorieën: pop, rock, electronisch, meerdaags, gratis, en dan is er nog de categorie oerol-achtige festivals of eurosonic, glimps of huiskamerfestivals. Onderscheid je binnen jouw categorie en buit dat uit. Of ik nu naar Buiten Westen, DGTL of 909 ga, maakt heel eerlijk gezegd voor mij niet zoveel uit. Alhoewel, Buiten Westen onderscheid zich door de podia te laten hosten door bekende Amsterdamse feesten, DGTL heeft een hele specifieke industriele sfeer en een bizarre randprogrammering en 909 is heel knus en intiem diep in het Amsterdamse Bos. En zo heeft ieder festival iets speciaals en unieks. Zie dat te vinden, gebruik dat als een rode draad in al je communicatie uitingen en vind de mensen die zich aangesproken voelen bij jouw unieke kenmerk. Want díe mensen, die dragen ook weer bij aan de sfeer die jij wilt creëren; dat mes snijdt dus aan twee kanten.

Advertenties

3 gedachtes over “Festivalmarketing: 5 praktische meteen-aan-de-slag-tips

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s